Condicions d'ús i venda

Per a compres superiors a 49€ les despeses d'enviament són a càrrec d'anandabio.es. En altres casos, el cost d'enviament s'aproxima als 5,90 euros. L'import exacte apareix durant el procés de compra un cop introduïda l'adreça d'enviament i abans de confirmar la comanda.

Els enviaments es fan a les 14:00h, tots els dies laborables. Per això, si heu realitzat la comanda després de les 13:30h o un festiu, l'enviament es realitzarà la següent jornada laborable. A partir d'aquell moment, el termini de lliurament és de 24-72 hores.

Els terminis de transport es poden veure alterats per incidències extraordinàries al transportista i per dificultats en el lliurament de la mercaderia. anandabio.es es compromet a reposar en un termini raonable qualsevol comanda que hagi estat danyada o perduda per aquesta agència.

En cas de producte defectuós, anandabio.es procedirà, segons correspongui, a la substitució, rebaixa del preu o resolució del contracte, gestions que seran gratuïtes per al client.

El client podrà triar entre el canvi del producte o la devolució íntegra de limport. L'usuari tindrà 30 dies naturals per efectuar la devolució o el canvi, comptadors des de la data de recepció de la comanda. Per sol·licitar la devolució de la comanda dins el termini indicat de 30 dies naturals (dret de desistiment), el client ha d'emplenar el següent formulari i enviar-lo escanejat a incidencias@anandabio.es

En cas que es produeixi alguna incidència amb el producte, anandabio.es enviarà el seu transportista per a la recollida del producte, sense cap cost per al client.

Si, per contra, el client s'acull al seu dret de desistiment i decideix tornar el producte ens ho haurà de fer arribar a la següent adreça:

C/ Ultonia, 15 Baix A

17002 Girona

Catalunya – Espanya

En aquest cas, les despeses derivades de la devolució són a càrrec del client. anandabio.es es compromet a reemborsar l'import íntegre del producte en un termini màxim de 15 dies, des de la recepció del producte i comprovació del mateix, mitjançant transferència bancària al número de compte indicat pel client. Si la compra del producte tornat s'ha beneficiat del servei de ports gratuïts, es descomptarà de la devolució a realitzar el cost de l'enviament.

Sempre que es produeixi una devolució de producte, pel motiu que fos, haurà de tornar-se al seu embalatge original i sense haver trencat el precinte de garantia del producte.